Q168 – Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Cá Cược Và Trò Chơi Trực Tuyến

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Q168, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. Q168 có quyền yêu cầu xác minh và từ chối dịch vụ nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng, kể cả sau khi tài khoản đã được tạo.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh thực tế. Q168 nghiêm túc áp dụng quy định này và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam – tức là không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Chủ sở hữu tài khoản: Mỗi người chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản tại Q168. Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu đã đăng ký.
• Phương thức thanh toán: Phương thức nạp tiền bạn sử dụng phải là tài khoản hợp pháp đứng tên bạn hoặc được ủy quyền hợp lệ.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại Q168. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng thu hồi mọi tiền thưởng đã nhận.

Khi đăng ký tài khoản Q168, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác bao gồm: số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, họ và tên thật theo giấy tờ tùy thân, và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên bạn để phục vụ giao dịch tài chính.

• Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối. Q168 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ mật khẩu cho người khác.
• Q168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
• Nếu bạn quên mật khẩu, chức năng khôi phục tài khoản qua số điện thoại đã đăng ký sẽ được sử dụng. Q168 không xác minh danh tính qua email hoặc kênh khác chưa được xác minh.
• Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp) có thể bị đưa vào trạng thái ngủ đông và phát sinh phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo trước.

Q168 có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Q168 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của tất cả ngân hàng thương mại lớn, và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý bằng VND (đồng Việt Nam).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần nạp.
• Rút tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần rút.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–5 phút đối với ví điện tử; 5–30 phút đối với Internet Banking.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trung bình 3 phút đối với MoMo và ZaloPay; 15–60 phút đối với Internet Banking tùy ngân hàng.
• Xác minh nguồn tiền: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch, hoặc là tài khoản đã xác minh đứng tên người chơi.

Q168 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn bất thường hoặc khi hệ thống chống gian lận phát hiện hoạt động đáng ngờ. Quy trình xác minh bổ sung thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc. Tiền trong tài khoản thuộc sở hữu của người chơi đã xác minh hợp lệ và sẽ được giải ngân đầy đủ sau khi xác minh thành công.

Tất cả cược đặt ra tại Q168 được coi là xác nhận cuối cùng ngay khi hệ thống ghi nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ những trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong từng sản phẩm cụ thể (ví dụ: cashout sớm trong cược thể thao).

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn chơi hoặc loại cược được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.
• Q168 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào, đặc biệt với những tài khoản có biểu hiện lợi dụng sai sót hệ thống hoặc có chiến lược cược bất thường ảnh hưởng đến tính công bằng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm sai lệch tỷ lệ cược, Q168 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Tiền thắng từ lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.
• Kết quả cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức quản lý giải đấu liên quan. Q168 sử dụng nguồn dữ liệu được kiểm định và cập nhật theo thời gian thực.

Bất kỳ cược nào được đặt vào thời điểm sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống hoặc dữ liệu chậm trễ) đều bị coi là vô hiệu và tiền cược sẽ được hoàn trả. Q168 không chi trả tiền thắng từ những cược đặt sau khi kết quả đã xác định.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại Q168 được áp dụng với điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố trong từng chương trình. Điều kiện chi tiết của từng ưu đãi (vòng cược, hạn mức, thời hạn hiệu lực) được hiển thị rõ ràng và là phần không thể tách rời của điều khoản khuyến mãi đó.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo điều kiện đã công bố. Rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược có thể dẫn đến mất toàn bộ tiền thưởng chưa hoàn thành.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, hộ gia đình hoặc số điện thoại (tùy điều kiện áp dụng được nêu rõ trong từng chương trình).
• Q168 có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng sai quy định, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc có hành vi cược che đậy (arbitrage) để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực tế.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào. Những thay đổi này không ảnh hưởng đến các ưu đãi mà người chơi đã đăng ký và đang trong thời hạn hiệu lực.

Q168 cam kết cung cấp môi trường trò chơi công bằng và minh bạch. Tất cả trò chơi máy (slots, game bài điện tử) sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức uy tín. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng tựa game được công bố đầy đủ trong phần thông tin game.

• Trò chơi live dealer (xóc đĩa, baccarat, roulette) sử dụng dealer thật được phát trực tiếp qua camera HD. Kết quả được xác định trực tiếp từ hành động của dealer trong điều kiện được kiểm soát – không có can thiệp điện tử vào kết quả.
• Q168 không đảm bảo kết quả của bất kỳ ván chơi hay cược nào. Tỷ lệ RTP là chỉ số lý thuyết tính trên hàng triệu ván chơi, không phản ánh kết quả của bất kỳ phiên chơi ngắn hạn nào.
• Nếu game bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật trong khi đang chơi, hệ thống sẽ hoặc tiếp tục ván đó khi kết nối được khôi phục, hoặc hủy ván và hoàn trả tiền cược. Q168 không chi trả tiền thắng lý thuyết từ ván bị gián đoạn chưa có kết quả.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả game phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm ván chơi kết thúc. Q168 sẽ xem xét dựa trên log hệ thống thực tế và trả lời trong vòng 5 ngày làm việc.